Frequently Asked Questions

OK, so 19'40'' is a recording series, got it. How can I get your records?

Thank you for this question! It's pretty straightforward: just head to our Shop and choose between the 4 different subscriptions available.

You will need to create an account and then proceed to check out to finalise your subscription, which will renew automatically in a year (Adagio & Moderato) or two (Allegro & Presto). Don’t worry, you can cancel your subscription by yourself at any time: just login with your credentials on our Subscriptions page and proceed with the cancellation.

If you need some help with this, feel free to reach out by using our Contact form. Once you have paid, you'll receive our albums as we release them, directly at the address provided.

I don't have a debit/credit card, can I pay by bank transfer? 

Of course you can! Just get in touch through our Contact Form, and we will let you know how to do it.

What format are you releasing your music on? 

Limited-edition CDs and digital only. No, we won't press vinyl, at least not at the moment. Sorry!

I see that both the Moderato and Presto subscritptions include a special release, what’s that?

We like to call them “music-infused cultural artifacts”. We started with a film project released on a metalbox-encased USB stick, and progressed to a one-page graphic score with a wooden frame, a mini-CD with 4 little AI-generated pieces… We like to keep some mystery about them, but you can trust it’s still quality stuff that just steers clear from the album format!

Am I really receiving your albums at 7:40 pm GMT+1?

Yes and no. We will send out a digital version via email at 7:40 pm GMT+1 on the release date, and then you'll receive the physical copy of it at the address provided around the release date.

What is the first release that I will receive?

You will be asked to decided the release your subscription should start with when you buy your subscription. Your subscription will include the number of releases linked with your subscription, starting from the release you chose at checkout,

What if I want to get your old releases?

You'll need to buy them directly from our Shop. If you are part of our subscribers, you are entitled to a discount on our old releases: get in touch to receive a promo code that you can apply at the checkout. Please remember that our CDs are pressed in small numbers, so you might need to settle for a digital copy!

What if I don't like an album that was sent as part of my subscription? Can I send it back and ask for some kind of refund? Or even swap it with another album?

Nope, sorry. The whole idea about our recording series is that you trust us and the quality of what we press. You can find some information about our upcoming records in our Catalogue section, so you don't have to blind-buy a subscription just because... In a nutshell: subscriptions are the bread and butter of 19'40'', so make sure you really dig what we do before you pull out your money!

Can I cancel my subscription altogether?

Why would you? We do our best do deliver some great albums, so it would be nonsense to do so! OK, going back to your question: yes, you can, at any time. Just go back to our Subscriptions page, login with your details and proceed with the cancellation,

To cancel your subscription you must go to the Payment Methods section, and click on REMOVE next to the selected payment method.

Please remember that your subscription will renew automatically in a year or two, depending on the type you choose.

I've got a subscription, but I really dig what you do: can I extend it to one of the other options available?

We know that sometimes it is really hard to decide what to do with your life, so we created special extensions of our subscriptions so you can swap your current one with a shiny upgrade. We will just charge you for the exact difference between the two. Get in touch with us to learn how you can do this.

I changed my address/card after I subscribed, how can I update it?

Just head to our Subscription page, login with your credentials and update your address/card details to the new one. Voilà!

Any chance you accept demo submissions?

Thank you for considering us for submitting your music, but unfortunately we don't accept demos. We started 19'40'' with the specific purpose of releasing our own projects, and we already have a good amount of them in the pipeline, so stay tuned and good luck with your search!  

OK, 19'40'' non è un'etichetta ma una collana discografica. Come mi procuro le uscite?

Grazie per questa domanda! È molto semplice: devi andare su Shop e successivamente scegliere il tuo abbonamento fra i 4 a disposizione, dopo aver creato un tuo account.

La tua iscrizione si rinnoverà automaticamente a un anno di distanza dall’iscrizione (abbonamenti Adagio & Moderato) o due (Allegro & Presto). Non temere, potrai cancellare la tua iscrizione quando lo desideri, tornando alla pagina Subscriptions ed effettuando il login con le tue credenziali,

Non esitare a contattarci tramite il nostro Contact form se hai bisogno di delucidazioni. Una volta che ti sarai abbonato, riceverai mano a mano le uscite previste dal tuo abbonamento direttamente all'indirizzo che ci avrai fornito.

Ho visto che per gli abbonamenti Moderato e Presto sono previste delle uscite speciali, di che si tratta?

Ci piace definirle ‘artefatti culturali a dominante musicale’. Abbiamo cominciato con un progetto filmico su penna USB con cofanetto in metallo e abbiamo continuato con una partitura grafica di una sola pagina spedita con relativa cornice di legno… Ci piace mantenere un po’ di mistero su queste ‘uscite’ che esulano dal formato disco, ma puoi contare sulla loro qualità… :)

Non posseggo una carta di debito/credito, posso pagare tramite bonifico?

Naturalmente! Puoi metterti in contatto con noi tramite il nostro Contact Form e ti daremo istruzioni su come procedere.

In che formato stampate i vostri dischi? Vinile?

CD, e digitale. No, al momento non abbiamo intenzione di stampare vinile. Ci spiace!

Riceverò davvero le vostre uscite alle 19:40 ora italiana?

Sì e no. Ti faremo avere una versione digitale tramite email alle 19:40 del giorno della pubblicazione ufficiale, e intorno quella data (poste permettendo) riceverai la copia fisica direttamente al tuo indirizzo.

Quale uscita riceverò una volta abbonatomi?

Ti verrà chiesto di indicarci con quale uscita vuoi che cominci il tuo abbonamento al momento dell’acquisto dello stesso. Riceverai quindi il numero di uscite previsto per l’abbonamento da te scelto, cominciando con quella che ci hai indicato tu.

Posso ricevere anche gli album usciti prima della data del mio abbonamento?

Si è possibile; potrai acquistare i singoli album che metteremo a disposizione dal nostro Shop ad un mese circa dalla loro uscita. Se ti sei abbonato, richiedi tramite il nostro form il codice sconto per acquistare i dischi singoli che non sono inclusi nel tuo abbonamento. Ricorda però che stampiamo un numero limitato di copie, quindi c'è il rischio che tu ti debba accontentare di una copia digitale!

Che succede se non mi piace un album che mi è stato inviato? Posso mandarvelo indietro e avere una parte dei miei soldi? O cambiarlo con qualche altro?

Questo purtroppo non è possibile, ci spiace. L'idea che sta alla base della nostra collana consiste nella fiducia che ritieni di poterci dare rispetto a quello che mandiamo in stampa. Puoi anche avere qualche informazione sulle prossime uscite nella sezione Catalogo, in modo da non affidarti completamente al caso quando ti abboni... Per farla breve: le iscrizioni sono la spina dorsale di 19'40'', quindi assicurati di credere davvero in quello che facciamo prima di tirar fuori i soldi!

Posso cancellare la mia iscrizione?

Perché dovresti? Facciamo del nostro meglio per pubblicare album pazzeschi, sarebbe davvero un peccato! OK; torniamo alla tua domanda: certo, quando vuoi. Ti basterà tornare sulla nostra pagina Subscriptions, collegarti con le tue credenziali e procedere con la cancellazione.

Per cancellare il tuo abbonamento devi andare nella sezione Payment Methods, e cliccare su REMOVE di fianco al metodo di pagamento selezionato.

Ricorda che il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente in un anno o due, a seconda dell’abbonamento da te scelto.

Mi sono abbonato e mi piace molto quello che fate: posso estendere il mio abbonamento per cambiarlo con un altro di quelli a disposizione?

Sappiamo quanto sia difficile scegliere alle volte nella vita, per questo abbiamo creato delle estensioni speciali che ti permettono di cambiare il tuo attuale abbonamento con un altro fra quelli presenti nel nostro Shop. Ti chiederemo semplicemente di pagare la differenza senza costi aggiuntivi. Contattaci per sapere come procedere.

Ho cambiato indirizzo/carta dopo la mia iscrizione, come faccio ad aggiornare i dati?

Nessun problema: ti basterà tornare alla nostra pagina Subscriptions, collegarti con le tue credenziali ed aggiornare il tuo indirizzo/metodo di pagamento.

Per caso posso mandarvi un mio demo?

Grazie per averci preso in considerazione, ma purtroppo non accettiamo demo. Abbiamo creato 19'40'' con il preciso scopo di pubblicare progetti 'interni' e abbiamo già una mole considerevole di musica in saccoccia, quindi rimani in contatto con noi e in bocca al lupo per la tua ricerca!